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Desafio: Impactar diretamente a aquisição de clientes, reforçando a proposta de valor em saúde e atraindo mais clientes para a Pipo. A estratégia focava em tornar tangível o serviço de cuidado de saúde para o mercado, aumentando o número de interações com potenciais clientes.

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A análise de uso do plano e o mapeamento da saúde dos funcionários são atividades cruciais para o RH no monitoramento dos gastos com benefícios de saúde. É essencial que o RH identifique quais procedimentos (como consultas e exames) estão sendo utilizados de maneira inadequada e quais são os riscos de saúde da população (como obesidade e doenças crônicas) para atuar no controle desses desvios e direcionar melhor os cuidados de saúde.

Quando uma grande empresa é cliente de uma corretora, a corretora pode acessar os dados de uso do plano fornecidos pela operadora de saúde. Com esses dados, é possível realizar diversas análises e obter um entendimento detalhado da população do cliente.

Devido à sensibilidade desses dados, eles raramente são compartilhados com terceiros. O desafio da Pipo Saúde era comunicar sua proposta de valor em consultoria de análises de saúde aos prospects, considerado o ponto mais importante na jornada de cuidado de saúde dos clientes, sem depender dos dados específicos de uso do plano.

Para resolver isso, adotamos Inteligência Artificial para criar modelos de agrupamento a partir de seu banco de dados. Esses modelos permitem que cada prospect, com características semelhantes às do grupo, seja incluído e analisado, proporcionando insights valiosos sem a necessidade de acessar os dados de uso do plano de saúde do cliente.